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越級不一定指的是向上,向下也是一種

越級不一定指的是向上,向下也是一種。

創業之前,有一次去香港出差,忽然收到在台灣部屬的訊息,說總經理要他臨時去支援其它專案,結束出差之後,我氣沖沖 (其實是抱著上斷頭台的決心) 走進總經理辦公室,請他下次無論如何,請先通知我,由我來分派任務。

就算是老闆,也不該越過中階主管指揮員工。

在和許多企業經理人交流的過程中,我發現這是一個常見的問題,雖然老闆會說因為事態緊急,或說這是小事不用那麼麻煩,但聰明的領導人就會發現,越級向下管理,長期來看其實壞處很多。

部屬獲得免死金牌

中階主管對於團隊任務的掌控和資源分配,通常會有自己的時程和安排,突然的調度除了影響進度之外,經理也不便責怪部屬,因為那可是總經理指派的呢! 如果有一天部屬拿翹了,經理交付任務的時候忽然回一句「可是總經理要我去做別的事」或是「您要不要先問一下總經理」,這時是要怎麼管理。

中高階主管離職

同樣的事情若持續發生,經理的管理威信會受到質疑,團隊的執行力自然也就下降,意志消沉的中階主管求去之日應該也不遠了。

老闆事情變多

由於老闆不斷越級指派任務,經理變的不敢做主,部屬也就越來越習慣等總經理指示 (因為那樣才算數?),甚至直接去請示總經理,此時中階主管的功能就形同虛設,而總經理也就取代了這個位置的功能,事情一定會多到失控的。

越級不一定指的是向上,向下也是一種。

本文作者:POWER FOR PEOPLE 共同創辦人 林大班

責任編輯:POWER FOR PEOPLE 編輯部

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